Política de Privacidade

Introdução

A Pixel Lab respeita sua privacidade e se compromete a tratar dados pessoais com responsabilidade, segurança e transparência, nos termos da legislação aplicável.

Dados que podem ser coletados

A loja pode coletar dados fornecidos diretamente pelo cliente e dados gerados durante a navegação e utilização do site.

• Nome completo;
• CPF, quando necessário;
• E-mail;
• Telefone e WhatsApp;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Dados de pedido e histórico de compras;
• Produtos visualizados, adicionados ao carrinho ou comprados;
• Informações de navegação, IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas e cookies.

Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser utilizados para a execução das atividades comerciais e operacionais da loja.

• Processamento de pedidos e pagamentos;
• Separação, envio e entrega de produtos;
• Atendimento ao cliente e pós-venda;
• Trocas, devoluções, reembolsos e cancelamentos;
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
• Prevenção de fraudes e segurança do site;
• Comunicações promocionais, quando autorizado;
• Melhoria da experiência de navegação e compra.

Dados de pagamento

Os pagamentos são processados por plataformas e intermediadores seguros. A Pixel Lab não armazena dados completos de cartão de crédito em seus próprios sistemas.

Informações de status da transação, confirmação de pagamento e identificação do pedido podem ser utilizadas para processar a compra e prestar atendimento.

Compartilhamento de dados

A Pixel Lab poderá compartilhar dados apenas quando necessário para a operação da loja e cumprimento de suas obrigações.

• Plataformas de e-commerce;
• Intermediadores de pagamento;
• Transportadoras e Correios;
• Ferramentas de atendimento e análise;
• Sistemas antifraude;
• Ferramentas de marketing, quando aplicável;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, perda, alteração ou divulgação indevida.

Mesmo com boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. O cliente também deve proteger suas senhas, dispositivos e dados de acesso.

Direitos do titular

O titular dos dados poderá exercer seus direitos mediante solicitação pelos canais oficiais de contato.

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitação de exclusão, quando aplicável;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre compartilhamento de dados.

Contato para privacidade

Solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados podem ser enviadas para contato@lojapixel.online.